Potpisan Memorandum o suradnji između PARCO-a i Gender centra FBiH

....institucija koji kao dio podrške reformi javne uprave u BiH u ime vlada Njemačke i Velike Britanije implementira njemački Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ). 

Direktorica Gender Centra Federacije BiH Ana Vuković kazala je da je ovaj centar orijentiran ka svojim korisnicima i korisnicima, jer u okviru Vlade FBiH obavlja poslove na unapređenju ljudskih prava i sloboda žena i muškaraca, dječaka i djevojčica.

-Uz podršku PARCO-a i projekta jačanja javnih institucija mi ćemo imati priliku da mjerimo zadovoljstvo naših korisnika i korisnica jer smo svjesni da se okruženje u kojem djelujemo dinamično mijenja. Rezultati analize će nama omogućiti da svoje djelovanje još više usmjerimo ka našim ciljnim grupama i da još bolje odgovorimo njihovim stvarnim potrebama - pojasnila je Vuković.

Uz tehničku podršku PARCO-a, kao i Fondacije INFOHOUSE, Gender centar FBiH će u narednom periodu raditi na uspostavljanju metodologije i upitnika za ispitivanje zadovoljstva korisnika radom ove institucije.

- Kancelarija koordinatora za reformu javne uprave i ovim potpisom na Memorandum pokazuje svoju opredjeljenost za efikasniju i efektniju javnu upravu na svim nivoima u BiH. Mjerenje zadovoljstva korisnika/ca je veoma bitan alat u javnoj upravi u Evropi, a naročito u uspostavljanju dvosmjerne komunikacije između javne uprave i njenih korisnika - ističe koordinator za reformu javne uprave u BiH Dragan Ćuzulan. 

Građani treba da kažu, podvlači on, šta očekuju od institucija, da ocijene njihov rad, ali isto tako i da institucije uvaže kontruktivne kritike javnosti te donesu mjere koje će poboljšati njihov rad, saopšteno je iz Fondacija Infohouse.



(Vijesti.ba )