IDDEEA unaprijedila aplikaciju za praćenje statusa ličnih dokumenata

Kroz novu verziju aplikacije, korisnici sada mogu u svakom trenutku tačno vidjeti u kojoj se fazi nalazi njihov zahtjev – od provjera u matičnim uredima, preko izrade dokumenta, do njegove isporuke i preuzimanja.

Aplikacija prikazuje sljedeće korake procesa:

- Zahtjev na provjerama identiteta kod MUP-a i matičnog ureda - u postupku su provjere za podnosioca zahtjeva u nadležnom matičnom uredu i nadležnom organu za izdavanje dokumenata;
- Zahtjev na provjerama kod nadležnog organa - u toku provjera ograničenja i zabrana podnosioca zahtjeva kod nadležnog organa za izdavanje dokumenata;
- Zahtjev dostavljen Agenciji – u toku izrada dokumenta - zahtjev dostavljen u nadležnost Agenciji radi personalizacije - izrade dokumenta;
- Dokument izrađen i čeka se preuzimanje dokumenta - dokument personalizovan-kreiran i nalazi se u nadležnosti Agencije;
- Dokument u transportu - dokument se nalazi u fazi transporta/isporuke od strane Agencije do zaprimanja dokumenta na lokaciji nadležnog organa za izdavanje dokumenta;
- Dokument isporučen nadležnom organu od strane Agencije - dokument distribuiran nadležnom organu za izdavanje dokumenata – u toku je transport dokumenta prema lokaciji nadležnog organa za izdavanje;
- Dokument spreman za preuzimanje kod nadležnog organa - izrađen dokument nalazi se na lokaciji MUP-a za izdavanje dokumenta;

Ova nadogradnja predstavlja značajno unapređenje korisničkog iskustva, pružajući građanima jasan i pouzdan uvid u status njihovih dokumenata.

(Vijesti.ba)