Komunikacijski slom u kabinetu Ursule von der Leyen

Novinari, lobisti, pa čak i službenici same Komisije koji se oslanjaju na njen medijski tim kažu da je doći do tačnih informacija teže nego ikada.

Od početka njenog drugog mandata u decembru, organizacija von der Leyen suočava se s kritikama zbog netransparentnosti, zbunjujućih i kontradiktornih poruka, pa čak i dezinformacija, prema navodima 12 zvaničnika Komisije, stručnjaka za politiku EU i novinara s kojima je razgovarao Politico.

Te kritike odražavaju šire sumnje, koje izražavaju i saveznici i protivnici, u njen centralizirani stil upravljanja, za koji tvrde da smanjuje transparentnost institucije. Von der Leyen se suočava s rastućim pritiskom evropskih vlada i parlamentaraca, uključujući dvije najavljene inicijative za izglasavanje nepovjerenja, dok se politički centar EU urušava. Njena vjerodostojnost kao liderke i pozicija EU na globalnoj sceni sve su češće na ispitu, dok antievropske snage jačaju, a politička i ekonomska težina bloka opada. Upravo sada Komisiji je potrebna snažna komunikacijska struktura, a mnogi sagovornici Politica smatraju da postojeći sistem nije zadovoljavajući.

- Mi smo izvršna komora Evrope, a imamo komunikacijski servis koji nije ni blizu standarda glavnih gradova kada je riječ o informiranju medija - rekao je jedan visoki zvaničnik Komisije, koji je, kao i drugi sagovornici, govorio anonimno zbog osjetljivosti teme i zabrane javnog istupanja.

Ova slabost, dodaje, "dovodi do toga da se Komisija suočava s optužbama za netransparentnost jer novinari ne mogu obavljati svoj posao."

U centru kritika nalazi se "servis glasnogovornika" Komisije, poznat kao SPP, koji upravlja zvaničnim medijskim komunikacijama institucije. Tim broji oko 80 ljudi, uključujući 12 glasnogovornika koji jedini imaju ovlaštenje da govore javno i budu imenovani. SPP direktno odgovara von der Leyen.

Međutim, odnos između SPP-a i novinara počeo se pogoršavati.

- Već mjesecima se žalimo da nam se serviraju "sterilizirane" izjave za medije, bez stvarnih informacija, bez pravnih dokumenata, i da Komisija odgađa objavu podataka - rekao je Dafydd ab Iago, predsjednik Međunarodne asocijacije novinara i dopisnik Argus Media za EU.

SPP insistira da ostaje posvećen svojoj misiji informiranja javnosti o radu institucije putem medija.

- Servis vrlo ozbiljno shvata komentare i kritike - rekla je glavna glasnogovornica Paula Pinho.

Jedan od najupečatljivijih primjera zbunjujuće komunikacije dogodio se prošlog mjeseca, kada šefica za konkurenciju Teresa Ribera nije održala konferenciju za medije povodom važnog slučaja protiv američke kompanije Google. SPP je novinarima rekao da Ribera nije mogla prisustvovati jer je imala rani let, što se kasnije pokazalo netačnim. SPP je tvrdio da je postupao u dobroj vjeri.

U septembru su glasnogovornici Komisije dali kontradiktorne odgovore o tome da li EU vjeruje da je Rusija ometala GPS sistem na avionu kojim je putovala von der Leyen.

Još jedan primjer konfuzije dogodio se kada je SPP pozvao novinare na webinar o vještačkoj inteligenciji, navodeći da je događaj "off the record", da bi ga potom uživo prenosio i objavio na YouTubeu.

U julu, nakon predstavljanja plana budžeta EU za narednih sedam godina, Međunarodna asocijacija novinara optužila je Komisiju za "pokušaj manipulacije i zbunjivanja", navodeći da je prijedlog vrijedan dva biliona eura predstavljen bez osnovne tabele s brojkama. Komisija je negirala optužbe za netransparentnost.

Ranije ove godine, SPP je bio kritikovan zbog skrivanja informacija o bolesti Von der Leyen. Pinho je tada rekla da "nema novosti", iako je predsjednica bila hospitalizirana dan ranije. Vijest je procurila tek sedmicu kasnije. Pinho je odgovorila da "u instituciji poput Komisije postoje stvari koje se ne mogu odmah podijeliti."

- Novinari bi trebali razumjeti koliko truda glasnogovornici ulažu da im dostave informacije kada postanu dostupne - rekla je.

- Ako dođe do promjena u posljednjem trenutku, moramo osigurati da se one tačno odraze u svim materijalima za medije, a to može potrajati, posebno kada su u pitanju brojke - dodala je.

Među sedam zvaničnika Komisije koji su razgovarali s Politicom, mišljenja o uzrocima problema su podijeljena. Jedni tvrde da glasnogovornici ne komuniciraju jer im rukovodstvo ne daje informacije, dok drugi ukazuju na smanjenje resursa - Von der Leyen je prošle godine smanjila broj glasnogovornika.

Neki zvaničnici smatraju da je glavni problem u tome što von der Leyen i njen mali tim imaju preveliku kontrolu nad radom servisa, stvarajući uska grla i ograničavajući šta glasnogovornici smiju reći.

- Nije da SPP nema informacije, već moraju čekati odobrenje kabineta predsjednice za svako dijeljenje informacija - rekao je jedan visoki zvaničnik.

Drugi zvaničnik insistira da Von der Leyen ne pokušava sakriti informacije, ali priznaje frustraciju novinara zbog ograničenog pristupa. Pinho, s druge strane, tvrdi da je struktura Komisije ono što komunikaciju čini kompleksnom.

- Da je sve centralizirano kako neki tvrde, bilo bi mnogo lakše, samo bismo se konsultirali s kabinetom predsjednice i nikim drugim - rekla je.

- To bi bilo efikasno, ali nije tako. Svi relevantni komesari imaju pravo glasa u svojim oblastima - dodala je.

Dodatnu konfuziju unijelo je imenovanje političke savjetnice za komunikaciju u kabinet predsjednice - Alexandra Henman, bivša zamjenica glasnogovornika Evropske narodne stranke, preuzela je tu ulogu u junu. Neki zvaničnici negiraju da je to dovelo do sukoba s SPP-om, tvrdeći da su njena uloga i uloga glavne glasnogovornice komplementarne.

Trenutna struktura SPP-a potiče iz mandata Jean-Claudea Junckera, koji je od 2014. do 2019. godine uveo strožiju kontrolu nad komunikacijama i zabranio komesarima da odstupaju od zvanične linije. Tadašnji glavni portparol Margaritis Schinas proveo je niz reformi.

- Komisija se tada transformirala u političku instituciju s novim zadacima - rekao je Schinas, koji je bio i potpredsjednik Komisije u prvom mandatu von der Leyen.

- Institucija je bila vrlo motivirana da predstavi širu sliku svog rada - kazao je on.

U suštini, reforma je pretvorila SPP u produženu ruku kabineta predsjednice, dajući mu znatno veću kontrolu.

Odnos između novinara i službi za odnose s javnošću često je napet, jer se temelji na međuzavisnosti, trenju i ličnim kontaktima. No, kako kažu posmatrači, posljednji trend predstavlja nešto novo.

- Fenomen centralizacije komunikacije odražava dublju centralizaciju moći, koja je danas mnogo vidljivija nego prije deset godina - rekao je Alberto Alemanno, stručnjak za pravo EU sa HEC-a u Parizu.

(Vijesti.ba / FENA)