Bivši zaposlenik Mete: Neki alati za sigurnost su dizajnirani da ne uspiju

Meta se drugi dan zaredom suočava s optužbama koalicije američkih saveznih država da je namjerno dizajnirala svoje proizvode kako bi privukla djecu i tinejdžere, povećala njihovu ovisnost o platformama i prikupljala njihove podatke, dok je istovremeno obmanjivala javnost o rizicima.

Gubitak spora za ovu tehnološku kompaniju mogao bi rezultirati kaznom od čak 200 milijardi dolara, prisiliti je na temeljne promjene poslovnog modela i imati dalekosežne posljedice za cijelu industriju društvenih mreža.

Meta ne negira da neki korisnici, uključujući tinejdžere, imaju negativna iskustva na dvije njene ključne platforme. Kompanija, međutim, tvrdi da je razvila funkcije kojima se ti rizici nastoje smanjiti.

„Ne može biti spora oko toga da je Meta prepoznala da ljudi mogu imati poteškoće s korištenjem društvenih mreža i pokušala osmisliti alate koji će im pomoći“, rekao je Metin advokat Paul Schmidt tokom uvodnog izlaganja u utorak.

Međutim, Meta je neke od tih alata postavila kao opcionalne, što znači da ih korisnici moraju sami aktivirati. Među njima je i funkcija „Take a Break“, pokrenuta 2021. godine, koja korisnicima Instagrama omogućava postavljanje podsjetnika da naprave pauzu od skrolanja.

„Prema mom iskustvu, funkcija 'Take a Break' dizajnirana je tako da ne uspije“, rekao je Arturo Bejar, bivši direktor inženjeringa u Meti, tokom drugog dana procesa koji bi trebao trajati oko šest sedmica.

Bejar je prvi svjedok koji je saslušan u ovom procesu. On tvrdi da je kompanija davala prednost profitu u odnosu na sigurnost korisnika, potičući ih da provode sve više vremena na Facebooku i Instagramu.

Takva strategija, prema njegovom svjedočenju, dovela je do odluka poput toga da sigurnosne funkcije budu opcionalne, uključujući alate namijenjene suzbijanju beskrajnog skrolanja i ograničavanju privlačnih obavijesti.

„Obavijesti su napravljene i dizajnirane tako da vrate ljude na platformu, kako bi provodili više vremena i donosili veći prihod. Nisu dizajnirane za mentalno zdravlje... niti sigurnost korisnika“, rekao je Bejar u srijedu.

Nekoliko dana prije početka procesa Meta je pokušala spriječiti Bejara da svjedoči, ali je sudija odbio taj zahtjev.

(Vijesti.ba)