Kako komunicirati u krizi: Počeo NATO kurs za institucije BiH

Petodnevni kurs provodi mobilni tim za obuku Regionalnog centra za odnose s javnošću iz Sjeverne Makedonije, a okuplja stručnjake za odnose s javnošću i komunikacije iz Ministarstva sigurnosti BiH i drugih sigurnosnih institucija širom zemlje. Ovaj treći kurs poseban naglasak stavlja na krizno komuniciranje i praktične izazove s kojima se institucije suočavaju prilikom komuniciranja u dinamičnom i neizvjesnom okruženju.

Kurs je otvorio šef NATO Odjela za političke aktivnosti i podršku ambasador Vladimir Vučinić, koji je istakao značaj efikasne komunikacije kao dijela institucionalne otpornosti, posebno u situacijama kada institucije djeluju pod pritiskom i bez potpune slike o krizi koja se razvija.

Vučinić je naglasio da je podrška NATO-a kroz inicijativu za izgradnju odbrambenih kapaciteta usmjerena na jačanje sposobnosti i otpornosti institucija BiH. Također, istakao je da otpornost zavisi i od načina na koji institucije komuniciraju u kriznim situacijama - njihove sposobnosti da brzo reagiraju, efikasno se koordiniraju i pružaju vjerodostojne informacije kako se situacija razvija.

U širem kontekstu, fokus na jačanju domaćih kapaciteta i otpornosti povezan je i sa sve prisutnijom diskusijom o NATO-u 3.0, odnosno većoj odgovornosti, snažnijim kapacitetima i partnerima koji su sve sposobniji doprinositi vlastitoj, ali i zajedničkoj sigurnosti.

Tokom pet dana učesnici će raditi na pripremi kriznih izjava i intervjua, organizaciji kriznog komuniciranja, društvenim mrežama te praćenju i suprotstavljanju dezinformacijama, s posebnim naglaskom na kritičnu početnu fazu krize. Svi ovi elementi bit će objedinjeni kroz simulacijsku vježbu uživo, osmišljenu da bi se testirali donošenje odluka, komunikacija i koordinacija u uslovima nepotpunih informacija, ograničenog vremena i visokog pritiska.

Kurs se nadovezuje na prethodna dva kursa iz oblasti odnosa s javnošću, održana uz podršku NATO DCB paketa. Dok su prva dva kursa učesnicima pružila niz komunikacijskih alata, treći kurs fokus stavlja na njihovu praktičnu primjenu u uslovima pritiska. Istovremeno, odražava i činjenicu da krizne situacije rijetko uključuju samo jednu instituciju - efikasno krizno komuniciranje stoga ne zavisi samo od brzine i tačnosti, već i od koordinacije između nadležnih institucija.

Cilj obuke je da učesnicima omogući primjenu stečenih znanja i vještina u stvarnim situacijama, da bi institucije mogle komunicirati jasno, vjerodostojno i koordinirano onda kada je to najpotrebnije, istovremeno jačajući povjerenje javnosti i institucionalnu otpornost, saopćeno je iz NATO Jedinice za podršku političkom angažmanu.

(Vijesti.ba)