Ryanair mijenja rokove na aerodromima: Putnici će morati ranije predavati prtljag

Nova procedura primjenjivat će se na svim aerodromima na kojima Ryanair obavlja operacije, uključujući i one u Hrvatskoj. Putnici koji ne ispoštuju propisani rok rizikuju da ostanu bez mogućnosti ukrcaja, a prema uslovima prijevoza kompanije, u takvim slučajevima nemaju pravo ni na povrat novca.

Šta se mijenja od 10. novembra?

Do sada su putnici koji su imali prtljag za predaju to mogli učiniti najkasnije 40 minuta prije polijetanja. Prema novim pravilima, taj postupak morat će završiti najmanje sat prije planiranog leta.

Primjera radi, ako je polijetanje zakazano za 12 sati, putnik će kofer morati predati najkasnije do 11 sati. Dolazak na šalter u 11:10 bit će prekasno, bez obzira na to što avion još nije poletio.

Na koje putnike se odnosi promjena?

Nova pravila najviše će pogoditi približno 20 posto putnika Ryanaira koji na aerodromu predaju prtljag. Oni će morati planirati raniji dolazak kako bi na vrijeme završili sve potrebne procedure.

S druge strane, oko 80 posto putnika koji se prijavljuju putem interneta i putuju samo s ručnim prtljagom neće osjetiti promjene. Oni će i dalje moći direktno nastaviti prema sigurnosnoj kontroli i izlazu za ukrcaj.

Rok za online prijavu na let ostaje nepromijenjen. Putnici će se i dalje moći prijaviti putem zvanične internet-stranice ili aplikacije Ryanaira, najkasnije do dva sata prije polijetanja.

Zašto Ryanair uvodi nova pravila?

Iz kompanije navode da je cilj promjene omogućiti putnicima više vremena za prolazak sigurnosnih, ali i pasoških kontrola, tamo gdje su one potrebne.

Direktor marketinga Ryanaira Dara Brady potvrdio je da će od 10. novembra šalteri za predaju prtljaga na svim aerodromima kompanije biti zatvarani 60 minuta prije planiranog polijetanja, umjesto dosadašnjih 40 minuta.

Prema njegovim riječima, nova procedura trebala bi olakšati putnicima da na vrijeme stignu do izlaza za ukrcaj, posebno u periodima kada su na aerodromima velike gužve.

Ryanair istovremeno planira proširiti upotrebu samouslužnih uređaja za predaju prtljaga. Putnici će putem ovih uređaja moći samostalno označiti i predati svoje kofere, bez čekanja na klasičnim šalterima.

Kompanija je ovu promjenu prvi put najavila u aprilu, dok je krajem oktobra ponovo obavijestila putnike da nova pravila počinju važiti 10. novembra.

(Vijesti.ba)